Πολιτική Απορρήτου.

Τελευταία ενημέρωση: 14 Σεπτεμβρίου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η RepairBar Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο «RepairBar», ΑΦΜ 802949760, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ, ΓΕΜΗ 186014803000 και έδρα Αιγαίου 22, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ. 17121. Για θέματα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στο sales@repairbar.gr ή στο 210 444 64 53.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, όπως όνομα, email, τηλέφωνο και διεύθυνση.
• Στοιχεία παραγγελίας, αποστολής, πληρωμής και έκδοσης παραστατικού.
• Πληροφορίες συσκευής, βλάβης, διάγνωσης, επισκευής και εγγύησης.
• Τεχνικά δεδομένα ασφάλειας και λειτουργίας, όπως IP, browser και αρχεία καταγραφής.
• Επιλογές cookies και, μετά από την απαιτούμενη συγκατάθεση, δεδομένα επισκεψιμότητας ή marketing.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την εκτέλεση παραγγελιών και υπηρεσιών επισκευής, την επικοινωνία, την υποστήριξη και εγγύηση, την έκδοση παραστατικών, την ασφάλεια, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης, σε νομική υποχρέωση, σε έννομο συμφέρον ή στη συγκατάθεση.

4. Δεδομένα συσκευών προς επισκευή

Η πρόσβαση σε συσκευή ζητείται μόνο όταν είναι αναγκαία για διάγνωση ή έλεγχο. Ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί και να επιλέξει έλεγχο παρουσία του ή παράδοση χωρίς πλήρη λειτουργικό έλεγχο. Επαναφορά ή διαγραφή δεδομένων πραγματοποιείται μόνο μετά από σαφή ενημέρωση και ρητή έγκριση. Συνιστάται πάντα αντίγραφο ασφαλείας και αφαίρεση μη απαραίτητων προσωπικών δεδομένων πριν από την παράδοση.

5. Πληρωμές και αποδέκτες

Αναγκαία δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε Stripe, Eurobank ή άλλο ενεργό πάροχο πληρωμών, σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier, σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, λογιστές και αρμόδιες δημόσιες αρχές. Το RepairBar δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Κάθε συνεργάτης λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τον σκοπό της υπηρεσίας του.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα λειτουργικά αρχεία επισκευής και επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες ή, όταν απαιτείται, έως τη λήξη της αντίστοιχης εγγύησης. Δεδομένα παραγγελιών, συναλλαγών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική, εμπορική και λογιστική νομοθεσία. Μετά το πέρας του αντίστοιχου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων.

7. Cookies και analytics

Χρησιμοποιούμε αναγκαία cookies για καλάθι, checkout, σύνδεση και ασφάλεια. Εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, στόχευσης ή remarketing ενεργοποιούνται μόνο μετά από την απαιτούμενη επιλογή/συγκατάθεση του επισκέπτη. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί από τις ρυθμίσεις cookies, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

8. Δικαιώματα

Έχετε, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης. Στείλτε το αίτημά σας στο sales@repairbar.gr. Ενδέχεται να ζητηθούν μόνο τα αναγκαία στοιχεία για ασφαλή επιβεβαίωση ταυτότητας.

9. Ασφάλεια και διεθνείς διαβιβάσεις

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Αν συνεργάτης επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι νόμιμες εγγυήσεις του GDPR, όπου απαιτούνται.

10. Καταγγελία

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

11. Αλλαγές

Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες, οι συνεργάτες ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται εδώ μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.